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よくある質問に掲載させていただいている内容のお問い合わせがふえております。
お問い合わせ前に、一度 よくある質問 をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、お返事を差し上げるまで数日かかる場合がございます。ご了承ください

ポイントミュージアムでは、すべてのお問い合わせに対して回答をさせていただいております。
しかしながら、会員様への回答が

  • メールの受信拒否
  • メールボックス容量オーバー
  • メールアドレスが存在しない

など何らかの理由によりエラーとなり回答が届かないケースが多くなっております。
メールアドレスの入力間違い、メールアドレスの有効性、受信拒否設定などをご確認の上、
お問い合わせいただけますようお願いいたします。

なお、数日経っても回答が届かない場合は、お手数でございますが、再度お問い合わせをお願いいたします。
また念のため、他に連絡の取れるメールアドレスをご連絡いただけますようお願いいたします。

【お問い合わせ前にご確認お願いいたします】

・「ポイント交換」は24時間以内を予定しておりますが、申込多数の場合は3営業日以内で完了するよう作業させていただいております。ご了承ください。
・「アンケートでポイント」は当サイト以外のサイトから参加済の場合は対象外となります。
・「CMでポイント」は4/4に告知させていただいておりましたとおり、4/28 10:00に終了となっております。

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(的確なお返事をさせていただくため、できるだけ具体的にご入力お願いいたします。)
ポイントに関する下記のお問い合わせは、申込確認のため下記項目もご入力ください。
・広告への申込がポイント通帳に表示されない
・条件を満たしたのに否認になった
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